Dùin sanas

Chaidh na modalan ùra 4,7- agus 5,5-òirleach a reic an-diugh anns a’ chiad tonn de dhùthchannan iPhones 6, measarra 6 Plus. Chan eil an ionnsaigh a’ ciallachadh a-mhàin do luchd-reic, companaidhean luingeis is lìbhrigidh, ach cuideachd airson seirbheis is taic Apple. Gu traidiseanta bidh mòran cheistean is dhuilgheadasan an cois inneal ùr snasail.

Faodar mòran dhiubh fhuasgladh air a ’fòn no gu dìreach aig a’ chunntair ann an Apple Stores no le gnìomhaichean, ach anns a ’chiad bhaidse de iPhones ùra tha pìosan easbhaidheach ann cuideachd nach gabh a sheachnadh ann an leabhraichean mar sin. Tha loidhnichean toraidh fhathast ag atharrachadh agus ag atharrachadh a rèir feumalachdan theicneòlasan ùra, agus mar sin tha dùil ri pìosan neo-fhoirfe.

Air an adhbhar sin, tha seòmar sònraichte air a chuir air dòigh dìreach ann an Cupertino, prìomh oifis a ’chompanaidh ann an California, far a bheil na h-aon innleadairean a leasaich an iPhone ùr suidhichte. Beagan uairean a thìde às deidh tòiseachadh reic an toraidh ùr, tha iad a ’feitheamh ris na teachdairean a lìbhrigeas na pìosan a chaidh a thilleadh, leis an deach aithris air duilgheadas, gu dìreach nan làmhan. “Bheir iad air falbh iad gus faicinn dè tha dol air adhart anns a’ bhad,” thuirt Mark Wilhelm, a b’ àbhaist a bhith ag obair ann an seirbheis tilleadh. Taing dha mar a chaidh a thasgadh agus a bha roimhe na luchd-obrach aig iris Apple Bloomberg chuir ri chèile mar a tha prògram iomlan Apple ag obair.

Chaidh prògram sònraichte a chruthachadh aig deireadh nan 90an agus canar “mion-sgrùdadh fàilligeadh achaidh tràth” (EFFA), air eadar-theangachadh gu fuasgailte mar “mion-sgrùdadh air pìosan tràth easbhaidheach”. Tha brìgh smachd sa bhad soilleir: faigh a-mach an duilgheadas cho luath ‘s a ghabhas, lorg fuasgladh agus cuir sa bhad e gu na loidhnichean toraidh ann an Sìona gus am pròiseas toraidh atharrachadh a rèir sin, mas e duilgheadas bathar-cruaidh a th’ ann a dh ’fhaodar fhuasgladh aig àm cinneasachaidh. .

[dèan gnìomh = “quote”] Mas urrainn dhut an duilgheadas a lorg taobh a-staigh a ’chiad seachdain, faodaidh e milleanan a shàbhaladh.[/do]

Chan e a-mhàin gu bheil pròiseasan co-chosmhail aig Apple airson sgrùdadh sa bhad agus lorg fuasglaidhean, ach tha buannachd mhòr aige anns na Apple Stores breige is mortar aige. Bidh a’ chiad aithisgean mu dhuilgheadasan a’ ruighinn Cupertino dìreach beagan mhionaidean às deidh do luchd-ceannach gearan a dhèanamh ris an Genius Bar ris an canar, biodh e ann an New York, Paris, Tokyo no baile-mòr cruinne eile. Bidh an inneal millteach an uairsin a’ dol air bòrd an ath itealan FedEx a tha a’ dol gu Cupertino.

Mar sin faodaidh innleadairean Apple tòiseachadh sa bhad a’ smaoineachadh mu leigheas agus, stèidhichte air an àireamh sreathach, faodaidh iad eadhon lorg a dhèanamh air a’ bhuidheann obrach sònraichte a chruthaich an iPhone no am pàirt a chaidh a thoirt seachad. Chaidh èifeachdas a 'phròiseis gu lèir a shealltainn ann an 2007, nuair a leig Apple a-mach a' chiad iPhone. Thòisich luchd-ceannach sa bhad a ’tilleadh stuthan easbhaidheach nach do dh’ obraich leis an scrion suathaidh. Bha an duilgheadas anns a ’bheàrn faisg air a’ chluais, a thug air fallas a dhol a-steach don fhòn agus an scrion a ghearradh a-mach.

Fhreagair sgioba EFFA sa bhad, chuir iad còmhdach dìon ris an raon toirmisgte agus chuir iad am fuasgladh seo gu na loidhnichean toraidh, far an do chuir iad na h-aon cheumannan an gnìomh sa bhad. Bha Apple a cheart cho sgiobalta gus freagairt a thoirt don chùis neach-labhairt. Anns na ciad iPhones, bha gainnead èadhair ann an cuid den luchd-labhairt, agus mar sin spreadh iad rè an itealaich à Sìona gu na Stàitean Aonaichte. Rinn na h-innleadairean beagan thuill annta agus chaidh an duilgheadas fhuasgladh. Chaidh Apple às àicheadh ​​na h-aithisg Bloomberg a’ toirt iomradh air seann luchd-obrach na companaidh airson beachd a thoirt seachad.

Tha àite fìor chudromach aig sgioba EFFA anns na ciad sheachdainean nuair a thèid toradh ùr a reic. Gu dearbh, tha sgrùdadh agus fuasgladh cheistean a 'leantainn anns na mìosan a leanas, ach gu h-àraid aig an toiseach, faodaidh lorg agus fuasgladh mearachd saothrachaidh tràth airgead mòr a shàbhaladh don chompanaidh. “Ma lorgas tu duilgheadas taobh a-staigh a’ chiad seachdain no eadhon nas luaithe, faodaidh e milleanan dolar a shàbhaladh, ”arsa Wilhelm, a tha a-nis a’ riaghladh taic teachdaiche airson tòiseachadh sgòthan Lyve Minds.

Tobar: Bloomberg
Dealbh: Wired
.