Jiří Filip Co-dhiù a rèir ar beachd, tha tòrr connspaid, troimh-chèile agus prothaideachadh am measg ar luchd-leughaidh mu sheirbheisean ùghdarraichte Apple. Mar sin, chuir sinn romhainn feuchainn ri co-dhiù cuid dhiubh a dhiùltadh. Agus dè an dòigh as fheàrr air an diùltadh na bhith a’ bruidhinn ri riochdaire aon de na h-ionadan seirbheis ùghdarraichte Apple as ainmeil ann am Poblachd nan Seiceach, is e sin Seirbheis Seiceach. Le sin, bhruidhinn sinn mu raon farsaing de chuspairean inntinneach a dh’ fhaodadh mòran cheistean a dhèanamh soilleir dhut uair is uair.
Dh'fhaodadh e bhith ùidh agad
Ag itealaich air feadh an t-saoghail le Apple Tòisichidh sinn sa bhad gu math geur. O chionn ghoirid, tha mi air a bhith a 'tighinn tarsainn air barrachd is barrachd shanasan airson seirbheisean Apple gun chead a tha a' bòstadh gu bheil iad a 'cleachdadh co-phàirtean tùsail airson càradh, rud a tha nam bheachd-sa gu tur neo-chinnteach. Is e an duilgheadas a th’ ann, ge-tà, gu bheil a’ cheist mu cho-phàirtean a bharrachd fhathast gu math neo-aithnichte dha mòran de luchd-fàs ùbhlan, agus mar sin leumaidh na seirbheisean sin gu dearbh air a’ chòmhlan-ciùil. Mar sin am b’ urrainn dhut mìneachadh uair is uair mar a tha e le bhith a’ cleachdadh fìor phàirtean?
Tha am freagairt don cheist seo gu math sìmplidh. Bidh an neach-dèanamh a’ toirt seachad pàirtean tùsail ùra air feadh an t-saoghail a-mhàin gu ionadan seirbheis ùghdarraichte, agus tha na seirbheisean sin air an toirmeasg le cùmhnant bho bhith gan reic fo chàin trom. Aig seirbheisean gun chead, mar sin thig sinn tarsainn air pàirtean neo-thùsail, a tha uaireannan de chàileachd nas fheàrr agus uaireannan nas miosa, no le pàirtean a thàinig bho innealan cleachdte agus mar sin gu cinnteach nach eil ùr. Ged a tha an cuspair seo air a bhith, agus tha mi a 'creidsinn gu bheil e fhathast, connspaideach, mar as trice tha sinn a' moladh a bhith a 'cleachdadh dìreach pàirtean tùsail agus seirbheis ùghdarraichte, oir is e seo an aon dòigh air dèanamh cinnteach à earbsachd 100%.
Mòran taing airson a’ mhìneachaidh a tha soilleir agus so-thuigsinn, a tha an dòchas a chuidicheas mòran dhaoine ann a bhith a’ taghadh seirbheis. A’ bruidhinn air earbsachd is an leithid, innis dhomh dè dìreach a dh’ fheumas seirbheis a dhèanamh gus a bhith air a dhearbhadh mar Solaraiche Seirbheis Ùghdarraichte Apple? Dè cho fada ‘s a bheir am pròiseas gu lèir agus dè cho daor’ s a tha e, ma tha sin iomchaidh?
Leis gu bheil sinn a’ toirt seachad seirbheis airson innealan Apple (Seirbheis Seiceach - nota ed.) airson 18 bliadhna, agus mar sin mar an t-seirbheis ùghdarraichte Apple as fhaide a tha a’ ruith ann am Poblachd nan Seiceach, is urrainn dhuinn dearbhadh gu bheil cumail suas agus faighinn inbhe na phròiseas fad-ùine agus cosgail a thaobh ionmhais. Thar ùine, tha feum air innealan, coimpiutairean agus uidheamachd iomlan ùrachadh gu cunbhalach, a bharrachd air a bhith a’ trèanadh agus a’ dearbhadh teicneòlaichean fa leth. Ann an ùine ghoirid, is e cearcall a th ’ann a dh’ fheumar a bhith faiceallach agus sùil a chumail air. Ann am faclan eile, chan eil e furasta.
Gu h-onarach cha robh dùil agam ri dad sam bith eile, oir tha fios agam cho toinnte ‘s a tha e dha eadhon luchd-reic ùghdarraichte. A’ bruidhinn air dè, saoil a bheil Apple dha-rìribh a’ bruidhinn riut ann an dealbhadh do sheirbheis? Às deidh na h-uile, a thaobh APR, tha an deachdaireachd bho Apple a thaobh coltas nan stòran, no an sgeadachadh, gu math follaiseach thar gach lìonra. Mar sin ciamar a tha e leatsa? Am feum thu cumail ri inbhe?
Chan eil dealbhadh aonaichte an-dràsta a dhìth gu h-oifigeil leis an neach-dèanamh airson seirbheisean, eu-coltach ri APR mar a chanas tu. Ach, bu chòir do ionadan seirbheis cumail ri gluasadan gnàthach a thaobh comhfhurtachd luchd-cleachdaidh. O chionn ghoirid dh’obraich sinn gu mòr a thaobh seo, leis gu bheil sinn air ath-thogail farsaing a dhèanamh den mheur againn ann am Prague. Ma tha ùidh agad, faodaidh tu fhaicinn air an làrach-lìn againn, Facebook, no tadhal oirnn gu pearsanta.
gailearaidh dhealbhan
Tha e fìor gur dòcha nach biodh an dealbhadh aonaichte a dh ’fheumas Apple a’ dèanamh mòran ciall airson seirbheisean, leis gu bheil iad dìreach air an cleachdadh ann an dòigh eadar-dhealaichte seach bùthan. Às deidh na h-uile, is e an obair agad an inneal a chàradh anns an ùine as giorra a tha comasach, agus gun a bhith a ’toirt buaidh air iPhones gleansach air bùird. A’ bruidhinn air càradh, ciamar a nì thu conaltradh le Apple ma tha trioblaid ort? A bheil e comasach fios a chuir chun na daoine aige airson càradh nas iom-fhillte aig àm sam bith, no an toir e seachad, mar eisimpleir, leabhar-làimhe tiugh leis a h-uile roghainn càraidh airson an inneal a chaidh a thoirt seachad agus an uairsin na gabh dragh tuilleadh agus fàg a h-uile càil chun t-seirbheis gus dèiligeadh ris e fein ?
Tha Roghainn A ceart. Tha modhan seirbheis fìor adhartach aig Apple, a tha sa mhòr-chuid de lochdan gu leòr airson an dòigh càraidh a cheartachadh. Tha mi gu pearsanta a’ faicinn seo mar rud math. Ach, ma tha feum air rudeigin nas toinnte fhuasgladh, tha sgioba taic againn a tha comasach air ar cuideachadh cha mhòr air-loidhne. Ma tha feum air, faodar ceistean àrdachadh às deidh sin.
Tha sin fìor mhath, feumaidh e a bhith air leth feumail airson càradh. Agus dè an obair-càraidh as trice a bhios tu a’ dèanamh?
Is e an fheadhainn as cumanta, gu dearbh, uireasbhaidhean meacanaigeach air adhbhrachadh le luchd-ceannach, an dà chuid air fònaichean, clàran agus meur-chlàran MacBook. Nam bithinn gu bhith nas mionaidiche, tha e gu ìre mhòr a’ toirt a-steach a bhith a’ càradh thaisbeanaidhean fòn-làimhe agus a’ toirt seirbheis do MacBooks mar phàirt den REP (prògram seirbheis an-asgaidh air ainmeachadh le Apple - nota neach-deasachaidh), a tha a’ toirt a-steach, mar eisimpleir, duilgheadasan le meur-chlàran.
Cha robh dùil agam ri freagairt eadar-dhealaichte bhuat, agus tha mi a’ smaoineachadh gum bi ar luchd-leughaidh cuideachd. Agus dè na duilgheadasan as cumanta leis am bi luchd-ceannach a’ dèanamh an obair agad nas iom-fhillte? Tha mi a’ ciallachadh, mar eisimpleir, diofar logaichean a dhìochuimhnich bhon chunntas agus an leithid.
Ma tha e riatanach eadar-theachd seirbheis a dhèanamh air ar taobh, feumar seirbheis tèarainteachd Najit a chuir dheth air inneal an neach-ceannach. Gus an t-seirbheis seo a chuir dheth, feumaidh tu am facal-faire Apple ID agad a chuir a-steach, a bhios, gu mì-fhortanach, uaireannan a ’dìochuimhneachadh luchd-ceannach. Gu dearbh, tha seo a 'dèanamh iom-fhillte air a' chàradh gu lèir, oir fhad 'sa tha an t-seirbheis seo air a thionndadh air, chan urrainn dhuinn mar sheirbheis ach diagnosachd a dhèanamh air an inneal a chaidh a thoirt seachad.
Agus dè mura h-eil cuimhne aig an neach-ceannach air am facal-faire aige? Dè an dòigh-obrach an uairsin?
Tha grunn dhòighean ann air am facal-faire agad fhaighinn air ais. Faodaidh tu ath-shuidheachadh le bhith a’ cleachdadh na ceistean tèarainteachd a thig thu a-steach nuair a chuireas tu a-steach an ID Apple agad, no faodaidh tu cuideachd inneal eile a tha air a shoidhnigeadh a-steach don aon Apple ID a chleachdadh. Mura h-eil thu eòlach air freagairtean nan ceistean, chan eil ach beagan roghainnean air fhàgail, leithid ath-shuidheachadh a’ cleachdadh àireamh fòn no post-d, agus mura h-eil sin comasach, feumar fios a chuir gu taic Apple.
Mar sin chan urrainn don luchd-leughaidh againn ach moladh gun cuimhnich iad dìreach na faclan-faire aca, oir air dhòigh eile faodaidh iad a dhol ann an droch dhuilgheadas ma thèid an ceartachadh. Tha mi a’ smaoineachadh gum faodar an aon rud a ràdh mu chùl-taic cunbhalach, a dh’ fhaodas dàta a shàbhaladh gun fhios nach tèid inneal a sgrios. Ach, faodaidh sinn faighinn a-steach do shuidheachadh far nach urrainn dhuinn cùl-taic a dhèanamh dìreach leis gu bheil an inneal “air bàsachadh” mus robh ùine againn cùl-taic fìor a dhèanamh. A bheil roghainnean nas fheàrr agad san taobh seo a thaobh taic a chumail ri inneal nach gabh, mar eisimpleir, a thionndadh air?
Mar as trice bidh sinn cuideachd a’ moladh cùl-taic a dhèanamh de dhàta gu cunbhalach gu fèin-ghluasadach no le làimh. Ann an cùis fòn-làimhe nach urrainn a bhith air a chur air, tha e doirbh dhuinn cuideachadh le lethbhreac glèidhidh. Le laptop no coimpiutair, tha fada a bharrachd dhòighean ann air an dàta agad a shàbhaladh mura h-urrainn dhut a thionndadh air. Ann an suidheachadh sam bith, chan eil sinn a 'bruidhinn mu dheidhinn gu bheil sinn comasach air seo a dhèanamh ann an 100% de chùisean. Mar sin cùl-taic, cùl suas, cùl suas.
A 'bruidhinn air suidheachaidhean an ìre mhath fìor, innis dhomh mar a tha an iomlaid a' dol san fharsaingeachd pìos air pìos le innealan Apple mar phàirt de thagradh? A bheil thu a’ co-dhùnadh mu dheidhinn, leis a’ bheachd, nuair a ghabhas tu ris, gun tarraing thu a-mach iPhone ùr bhon taigh-bathair agus gu bheil e deiseil, no a bheil na toraidhean air an cur an àiteigin “chun an suidse” far a bheil iad air am measadh? Agus a bheil Apple dha-rìribh airson rudan ùra a chuir nan àite? Nach eil duilgheadas aige leotha, no air an làimh eile a bheil e a’ feuchainn ri “sparradh” a dhèanamh air na seirbheisean cho mòr ‘s as urrainn gus toraidhean briste a chàradh ge bith dè a thachras, eadhon ged a tha e gu tric na bhlàr a tha a’ call?
San fharsaingeachd, a rèir m 'eòlas, is e am prìomh amas an gearan a rèiteachadh cho luath' sa ghabhas. Mar sin, tha e comasach am pìos a chaidh a thagradh atharrachadh airson fear ùr ann an cuid de chùisean òrdaichte. Faodaidh sinn cuideachd co-dhùnadh a dhèanamh air iomlaid pìos-airson-pìos anns a 'chiad loidhne, a rèir modhan-obrach an neach-dèanamh. Ach tha lochdan sònraichte ann cuideachd far am feum sinn an iPhone a chuir gu prìomh sheirbheis an neach-dèanamh. A thaobh suidheachadh Apple, tha an oidhirp aige gu dearbh an inneal a chàradh seach a bhith na àite.
Tha e math gu bheil eadhon an seo gu bheil am fòcas dha-rìribh air astar, agus sin an rud as motha a dh’ fheumas mòran againn nuair a bhios sinn a’ dèanamh ghearanan. Ach bha gu leòr cheistean nas fiosrachail ann mu obrachadh na seirbheis. Leig leinn ar còmhradh gu lèir a lasadh le beagan spìosraidh aig an deireadh. Is dòcha gur e a’ chiad fhear fiosrachadh mu thoraidhean Apple a tha ri thighinn. Mar eisimpleir, a bheil Apple a 'cur a-mach stuthan naidheachdan sam bith ro-làimh, no a bheil e a' sgaoileadh a h-uile càil às deidh a thoirt a-steach gus nach tèid dad a leigeil ma sgaoil?
Ionnsaichidh sinn a h-uile dad dìreach às deidh an fhoillseachadh oifigeil. Ach, thèid againn air ullachadh airson a h-uile càil gu math luath agus ann an àm, gus an urrainn dhuinn freagairt a thoirt don neach-ceannach, a thaobh taic seirbheis, dìreach às deidh toradh ùr a leigeil ma sgaoil. Na mo bheachd-sa, tha am modh-obrach mar as trice air a chuir air dòigh gu ceart agus a ’tachairt gun iongnadh sam bith dhuinn. Aig an aon àm, tha an neach-dèanamh cinnteach nach fhaigh am fiosrachadh don phoball mus tèid a chuir air a’ mhargaidh, oir dìreach chan eil e aig duine.
A-nis is dòcha gu bheil thu air briseadh-dùil a dhèanamh air mòran de luchd-bruadar a bha den bheachd le bhith ag obair ann an seirbheis Apple gun ionnsaich iad mu dheidhinn a h-uile dad ro-làimh. Ach, chan eil e ceart gu leòr seirbheis Apple a ghairm dhut, leis gu bheil thu a’ càradh mòran a bharrachd (mar eisimpleir, innealan bho Samsung, Lenovo, HP agus feadhainn eile - nota neach-deasachaidh) na dìreach toraidhean Apple. Ach, tha mi a’ smaoineachadh gu bheil thu dìreach eòlach air ann an sùilean mòran dhaoine seirbheis ùghdarraichte Apple. A bheil an co-mheas de electronics seirbheisichte a’ freagairt ri seo?
A thaobh fònaichean, tha an àireamh as motha de luchd-ceannach againn le toraidhean Apple, dìreach leis gu bheil sinn air a bhith a’ toirt seachad seirbheis càileachd air a’ mhargaidh airson grunn bhliadhnaichean. Ach, bidh sinn cuideachd a’ càradh bathar eile airson luchd-ceannach prìobhaideach, a bharrachd air airson luchd-ceannach corporra mòra, leithid a h-uile suaicheantas de choimpiutairean-uchd agus PCan, sgrùdairean, telebhiseanan, clò-bhualadairean, IPS, frithealaichean, clàran diosc agus fuasglaidhean IT eile. Chan eil ann ach tòrr.
Mar sin faodaidh tu tòrr a làimhseachadh. Mar sin, dùin sinn ar còmhradh le cuimhne air an toradh Apple as inntinniche a fhuair thu airson seirbheis, agus gu dearbh cuideachd an electronics as inntinniche a thug thu seirbheis no a tha thu fhathast a’ seirbheiseachadh.
O chionn beagan bhliadhnaichean, ged a bha e fhathast comasach, bha neach-ceannach againn aig an robh an iPhone 3GS aige a ’seirbheiseachadh gu cunbhalach. Tha luchd-ceannach againn cuideachd leis an PowerMac G5, a tha fhathast mòr-chòrdte a dh'aindeoin aois. A thaobh electronics san fharsaingeachd, bidh e uaireannan a 'tachairt gu bheil laptop bho, mar eisimpleir, IBM bho 2002 no 2003 a' nochdadh agus tha an neach-cleachdaidh ag iarraidh a chàradh aig cosgais sam bith. Gu dearbh, bidh sinn a 'feuchainn ri àite a thoirt dha, ach uaireannan tha e gu mì-fhortanach nas duilghe air sgàth aois a' choimpiutair.
Mar sin bidh spòrs agad leis an dà chuid electronics ùr-nodha agus luchd-cluaineis teignigeach. Feumaidh na coimeasan a bhith uabhasach inntinneach. Ach, faodaidh sinn bruidhinn mun fheadhainn sin a-rithist uaireigin an ath thuras. Mòran taing airson do fhreagairtean agus d’ ùine an-diugh. Leig leis tachairt Seirbheis Seiceach a’ leantainn air adhart a’ soirbheachadh.
Tapadh leibh agus tha mi a’ guidhe mòran de luchd-leughaidh toilichte.
An do sgrìobh thu an artaigil sin ann an ČS thu fhèin? Cha mhòr nach eil e coltach mar sin. Nach urrainn dhut co-dhiù sgrìobhadh cò dha ČS a rinn thu an t-agallamh no an do chaill mi e? Ann an suidheachadh sam bith, chan eil Český Servis a 'càradh, ach a-mhàin a' cur an àite pàirtean slàn. Ach bidh a h-uile seirbheis ùghdarraichte a’ dèanamh sin. Anns an artaigil tha thu a 'toirt iomradh air càradh coimpiutair G5, ach ma bheir thu a-steach coimpiutair nach eil a' faighinn taic bho Apple tuilleadh, pàighidh tu airson diagnosachd agus innsidh iad dhut nach dèan iad dad mu dheidhinn. Mar eisimpleir, ma tha thu airson an goireas a chàradh air Mac Pro. Mar sin, chan eil roghainn ann ach tadhal air seirbheisean gun chead, a tha gu tric nas saoire agus a nì an càradh nas fheàrr.