Dùin sanas

Airson bliadhna air fad, bha Apple a 'coimhead airson an tagraiche freagarrach airson dreuchd ceannard a ghnìomhachas reic. Agus nuair a lorg e e, bha e còrr is sia mìosan mus do shuidh e sìos sa chathair ùr aige. Is e boireannach an tagraiche freagarrach, is e Angela Ahrendtová an t-ainm a th’ oirre, agus tha i a’ tighinn gu Apple le cliù mòr. An urrainn do bhoireannach lag aig a’ chiad sealladh, ach a tha na stiùiriche air a bhreith a-staigh, na ceudan de stòran ubhal a riaghladh air feadh an t-saoghail agus aig an aon àm aire a thoirt do reic air-loidhne?

Air Tim Cook mu dheireadh lorg VP ùr de reic reic is air-loidhne, fiosraichte Apple mu thràth san Dàmhair an-uiridh. Aig an àm sin, ge-tà, bha Angela Ahrendts fhathast làn dhealasach don dreuchd aice mar stiùiriche gnìomh an taigh fasan Burrbery, far an d’ fhuair i eòlas air an ùine as soirbheachaile de a cùrsa-beatha gu ruige seo. Tha e a-nis a’ tighinn gu Apple mar stiùiriche eòlach a fhuair air suaicheantas fasan borb ath-bheothachadh agus na prothaidean aige a mheudachadh. Còmhla ri Tim Cook agus Jony Ive, bidh i mar an aon bhoireannach ann am prìomh riaghladh Apple, ach cha bu chòir seo a bhith na dhuilgheadas dhi, oir bheir i eòlas gu Cupertino nach eil aig duine - ach a-mhàin Tim Cook.

Bidh e gu sònraichte deatamach dha Apple, às deidh ochd mìosan deug, nuair a bha Tim Cook a’ riaghladh gnìomhachd gnìomhachais is reic e fhèin, gum faigh am prìomh roinn a cheannard a-rithist. Às deidh dha John Browett falbh, nach do chuir a bheachd còmhla ri cultar a ’chompanaidh agus a dh’ fheumadh falbh às deidh leth-bhliadhna, bha Apple Story - an dà chuid corporra agus air-loidhne - air a stiùireadh le sgioba de mhanaidsearan eòlach, ach bha dìth stiùiriche ann. dh'fhairich. Tha an Apple Story air stad a chuir air toraidhean cho sgoinneil anns na mìosan a dh ’fhalbh agus feumaidh Tim Cook a bhith a’ faireachdainn gu bheil feum air atharrachaidhean a dhèanamh. Chan eil ro-innleachd Apple a thaobh a stòran air atharrachadh airson grunn bhliadhnaichean, ach tha ùine a’ ruith gu neo-sheasmhach agus feumar freagairt. Is ann san t-suidheachadh seo a tha àite foirfe aig Angela Ahrendts, a tha air lìonra de stòran aithnichte a thogail air feadh an t-saoghail aig Burberry.

Airson Cook, tha soirbheachas Ahrendts na dreuchd ùr deatamach. Às deidh dha ruighinn a-mach agus ainm a chuir ri John Browett ann an 2012, chan urrainn dha stad a chuir air. Dh'fhaodadh mìosan agus bliadhnaichean de riaghladh mì-thoilichte droch bhuaidh a thoirt air sgeulachd Apple. Gu ruige seo, ge-tà, tha seòladh Ahrendts aig Apple air a bhith air leth dòchasach. Nuair a dh’ ainmich Cook a gealladh leth-bhliadhna air ais, bha mòran a’ gabhail iongnadh dè a’ chreach a b’ urrainn dha ceannard Apple a tharraing chun chompanaidh aige. Tha e a’ tighinn le pearsa fìor mhath san raon aige agus le dùilean mòra. Ach cha bhi dad furasta.

Rugadh airson fasan

Ged a tha Angela Ahrendtsová o chionn beagan bhliadhnaichean air a bhith ag obair ann am Breatainn, far nach eil fada air ais fhuair i eadhon meas air Ìmpireachd Bhreatainn, bidh an gluasad aice gu Apple na tilleadh dhachaigh. Dh'fhàs Ahrendts suas ann am bruach-baile Indianapolis ann am New Palestine, Indiana. Mar an treas fear de shianar chloinne aig neach-gnìomhachais beag agus modail, bha i gu mòr airson fasan bho aois òg. Chaidh a ceumannan a stiùireadh gu Oilthigh Ball State, far an d'fhuair i ceum baidsealair ann an gnìomhachas agus margaidheachd ann an 1981. Às deidh na sgoile, ghluais i gu New York, far an robh i an dùil tòiseachadh air a cùrsa-beatha. Agus dh'fhàs i soirbheachail.

Thàinig i gu bhith na ceann-suidhe air Donna Karan International ann an 1989, an uairsin bha i na iar-cheann-suidhe gnìomhach air Henri Bedel agus bha i cuideachd na iar-cheann-suidhe air Fifth & Pacific Companies, far an robh i an urra ri loidhne iomlan de thoraidhean Liz Claiborne. Ann an 2006, fhuair i tairgse bho thaigh fasan Burberry, nach robh i airson cluinntinn mu dheidhinn an toiseach, ach mu dheireadh choinnich i ris an fhear a bha uamhasach na beatha proifeasanta, Crìsdean Bailey, agus ghabh i ris an tairgse a bhith na stiùiriche gnìomh. Mar sin ghluais i a Lunnainn còmhla ris an duine aice agus an triùir chloinne agus thòisich i ag ath-bheothachadh brannd fasan a bha a’ crìonadh.

Ealain a bhith a ' dràibheadh

Cha tàinig Ahrendts gu companaidh den mheudachd agus cliùiteach a tha Burberry an-diugh. Air an làimh eile, bha suidheachadh brannd le eachdraidh fhada a ’dol air ais gu meadhan an 19mh linn glè choltach ris an fhear anns an do lorg Apple e fhèin ann an 1997. Agus bha Ahrendts beagan Steve Jobs airson Burberry, leis gun deach aice air a’ chompanaidh fhaighinn air ais air a casan ann am beagan bhliadhnaichean. A bharrachd air an sin, gus suas ri ceud de na companaidhean as luachmhoire san t-saoghal àrdachadh.

Bha pasgan Burberry sgapte nuair a ràinig i agus bha am brannd a’ fulang le call dearbh-aithne. Thòisich Ahrendts ag obair sa bhad - cheannaich i companaidhean cèin a chleachd am brannd Burberry agus mar sin lughdaich i an toirmeasg, agus gheàrr i gu mòr na toraidhean a chaidh a thabhann. Leis na ceumannan sin, bha i airson Burberry a dhèanamh na phrìomh bhrand sòghail a-rithist. Sin as coireach gun do dh’ fhàg i am pàtran breacan cho àbhaisteach dha Burberry air dìreach beagan thoraidhean. Anns an àite-obrach ùr aice, gheàrr i cosgaisean, chuir i às do luchd-obrach neo-riatanach agus chaidh i gu slaodach a dh’ ionnsaigh màireach soilleir.

“Ann an sòghalachd, marbhaidh neo-làthaireachd thu. Tha e a’ ciallachadh nach eil thu sòghail tuilleadh, ”thuirt Ahrendtsová ann an agallamh airson Sgrùdadh Gnothachais Harvard. “Agus mean air mhean dh’ fhàs sinn uile-làthaireach. Dh'fheumadh Burberry a bhith nas motha na dìreach seann chompanaidh Breatannach gràdhach. Dh’ fheumadh e a bhith air a leasachadh gu bhith na bhrannd fasan sòghalachd cruinneil a dh’ fhaodadh farpais ri farpais mòran nas motha. ”

A’ coimhead air ais air cùrsa-beatha Angela Ahrendts aig Burberry a-nis, faodaidh sinn a ràdh gu bheil a misean air a bhith soirbheachail. Chaidh teachd-a-steach trì uiread nuair a bha i a’ riaghladh an taigh fasan agus bha e comasach dha Burberry còrr air 500 stòr a thogail air feadh an t-saoghail. Sin as coireach gu bheil e a-nis am measg nan còig suaicheantasan sòghail as motha san t-saoghal.

A’ ceangal ri saoghal an latha an-diugh

Ach, chan eil Apple a’ fastadh Ahrendts, 500-bliadhna, gus a’ chompanaidh gu lèir a ruith. Gu dearbh, tha an suidheachadh seo fhathast aig Tim Cook, ach tha Ahrendtsová cuideachd a 'toirt leis an eòlas mòr aice ann an raon gnìomhachais. Tha na còrr air XNUMX stòr breige is mortar air feadh an t-saoghail a b’ urrainn dhi a thogail aig Burberry a ’bruidhinn leabhraichean. A bharrachd air an sin, is e Ahrendts a ’chiad mhanaidsear Apple aig a bheil làn stiùireadh chan ann a-mhàin air reic, ach cuideachd air reic air-loidhne, a dh’ fhaodadh a bhith aig a ’cheann thall gu bhith na ùghdarras fìor chudromach. Fiù ‘s le reic air-loidhne agus a’ ceangal a ’bhùth leis na teicneòlasan as ùire, tha tòrr eòlas aig Ahrendts bhon stèisean Breatannach aice, agus tha an sealladh aice soilleir.

“Dh’ fhàs mi suas anns an t-saoghal chorporra agus tha Beurla agam. Tha na ginealaichean ri teachd a’ fàs suas ann an saoghal didseatach agus a’ bruidhinn gu sòisealta. Nuair a bhruidhneas tu ri luchd-obrach no luchd-ceannach, feumaidh tu a dhèanamh air àrd-ùrlar sòisealta, oir is ann mar sin a bhios daoine a’ bruidhinn an-diugh. ” mhìnich i Ahrendts a 'smaoineachadh air saoghal an latha an-diugh bliadhna mus do dh'ainmich Apple gu robh i a' fastadh. Bu chòir cuimhneachadh nach robh i os cionn companaidh teicneòlais sam bith a bhios a’ dèanamh innealan gluasadach. Bha e fhathast na bhrand fasan, ach dh’ aithnich Ahrendts gur e innealan gluasadach, an eadar-lìn agus lìonraidhean sòisealta a tha ùidh aig daoine an-diugh.

A rèir dhi, is e fònaichean-làimhe an inneal inntrigidh gu dìomhaireachdan a’ bhrand. Ann am bùthan san àm ri teachd, feumaidh an neach-cleachdaidh a bhith a 'faireachdainn mar gum biodh e air làrach-lìn a chuir a-steach. Feumaidh luchd-ceannach toraidhean a thaisbeanadh anns a bheil sliseagan a bheir seachad fiosrachadh cudromach, agus feumaidh stòran cuideachd eileamaidean eadar-ghnìomhach eile fhighe, leithid bhidio a bhios a’ cluich nuair a thogas neach an toradh. Is e sin dìreach a tha aig Angela Ahrendts mu na tha an dàn do stòran, a tha mar-thà air cùl an dorais, agus faodaidh e mòran innse mu mar a leasaicheas an Apple Story suaicheanta.

Ged a tha Apple fhathast a’ togail stòran ùra is ùra, tha am fàs aca air fàs nas slaodaiche. Dìreach trì no ceithir bliadhna air ais, dh'fhàs reic còrr is 40 sa cheud bliadhna an dèidh bliadhna, ann an 2012 bha e le 33 sa cheud, agus an-uiridh chuir iad eadhon crìoch air Apple Story le cothromachadh de fhàs dìreach 7% an coimeas ris an ùine roimhe. .

Na h-aon luachan

A cheart cho cudromach dha Tim Cook tha an fhìrinn gu bheil Angela Ahrendts a’ roinn na h-aon luachan ri Apple. Mar a dhearbh John Browett, faodaidh tu a bhith mar an neach as fheàrr san raon agad, ach mura gabh thu ri cultar a’ chompanaidh, cha bhith thu soirbheachail. Chuir Browett prothaidean thairis air eòlas teachdaiche agus loisg e a-mach. Air an làimh eile, tha Ahrendtsová a 'coimhead air a h-uile càil tro lionsa beagan eadar-dhealaichte.

“Dhòmhsa, chan eil fìor shoirbheachas Burberry air a thomhas le fàs ionmhasail no luach branda, ach le rudeigin tòrr nas daonna: aon de na cultaran as ceangailte, cruthachail agus as truacanta san t-saoghal an-diugh, a’ tionndadh timcheall luachan cumanta agus aonaichte le. sealladh coitcheann." sgrìobh i Ahrendts an-uiridh às deidh dha fios mu thràth gum biodh i a’ falbh airson Apple. Chruthaich ochd bliadhna de thogail a’ chompanaidh mu dheireadh a tha Ahrendts ag ràdh gu robh i an-còmhnaidh ag iarraidh a bhith ag obair dha, agus theagaisg a h-eòlas aig Burberry aon rud dhi: “Dhaingnich an t-eòlas cumhachdach mo chreideas làidir gur ann mu dheidhinn nan daoine a tha e.”

Is dòcha nach bi duilgheadas sam bith aig Ahrendts, no mar Chrìosdaidh dìoghrasach a bhios a’ leughadh a’ Bhìobaill gach latha, a bhith a’ freagairt air cultar sònraichte Apple. Co-dhiù a thaobh luachan agus beachdan dearbhte. Ged nach bi Apple a’ reic seudaireachd is aodach airson milleanan, tha na toraidhean aige dualtach a bhith mar am bathar as fheàrr ann an saoghal an teicneòlais. Is e seo a ’mhargaidh a tha Ahrendts a’ tuigsinn gu foirfe, dìreach mar a tha i a ’tuigsinn gu bheil feum air dèanamh cinnteach gum bi an eòlas as fheàrr aig luchd-ceannach anns na stòran aice. Sin an rud a bha Burberry an-còmhnaidh mu dheidhinn, is e sin a bha Apple an-còmhnaidh mu dheidhinn. Ach, le taing dha Ahrendts, faodaidh an Apple Story a-nis gluasad chun ath ìre, leis gu bheil an Ameireaganach coltach gu tur mothachail air cho cudromach sa tha an aois dhidseatach, agus chan eil mòran dhaoine san t-saoghal gu ruige seo air a bhith comasach air a cheangal ris an eòlas bhùthan fein mar ise.

Fo a ceannas, thòisich Burberry gu deònach gabhail ris a h-uile dad ùr a bha dìreach a 'nochdadh air a' mhargaidh. Ahrendts agus teicneòlas, buinidh an ceangal seo còmhla mar is dòcha nach eil gin eile. B’ i aon den chiad fheadhainn a dh’ aithnich comas Instagram agus thòisich i ga chleachdadh gus a brannd fhèin adhartachadh. Gu domhainn taobh a-staigh Burberry, chuir i cuideachd lìonraidhean sòisealta eile an gnìomh leithid Facebook agus Twitter, agus chleachd i irisean cruinne airson adhartachadh. Fon i, dh'fhàs Burberry gu bhith na bhrand fìor ùr-nodha den 21mh linn. Nuair a choimheadas sinn air Apple bhon taobh seo, tha a’ chompanaidh a tha an-còmhnaidh diùid leis na meadhanan agus aloof fhathast fada air dheireadh. Tha e gu leòr coimeas a dhèanamh eadar conaltradh Apple air lìonraidhean sòisealta, is e sin, far a bheil an-diugh na phàirt glè chudromach den strì farpaiseach.

Tha Apple an-còmhnaidh air a bhith gu math sìos-gu-talamh na chonaltradh leis an neach-ceannach. B ’àbhaist dha a bhith a’ tabhann seirbheis gun samhail anns na stòran aige, ach tha e coltach nach eil sin gu leòr ann an 2014 tuilleadh. Mar sin bidh e glè inntinneach faicinn mar a dh’ atharraicheas stòran Apple fo Ahrendts. Tha an fhìrinn gu robh Tim Cook deònach feitheamh còrr air leth-bhliadhna airson cur-ris ùr a’ dearbhadh gu bheil e gu làidir a’ creidsinn na cho-obraiche ùr. “Tha i a’ cur uimhir de chuideam air eòlas teachdaiche agus a tha sinn, ”mhìnich Cook ann am post-d gu luchd-obrach nuair a dh’ ainmich e fastadh Ahrendts an-uiridh. “Tha i a’ creidsinn ann a bhith a ’beairteachadh beatha chàich agus tha i gu math ciallach.” Cha bhith Ahrendts a’ bruidhinn ach ri Tim Cook, agus mar sin bidh e an urra ris dè cho fada ‘s a leigeas e le cruth-atharrachadh reic ubhal a dhol.

'S dòcha cnap-starra

Chan e òr a th’ anns a h-uile glòir a tha sin, arsa seanfhacal ainmeil Seiceach, agus eadhon anns a’ chùis seo chan urrainn dhuinn suidheachaidhean nas dorcha a chuir às. Tha cuid ag ràdh gur e Angela Ahrendts am fastadh as fheàrr a rinn Apple bho thug e Steve Jobs air ais air bòrd ann an 1997. Aig an aon àm, ge-tà, feumar tuigsinn gu bheil neach a-nis a 'tighinn gu Apple, aig nach robh co-shìnte sam bith ann an rangannan a' chompanaidh gu ruige seo.

Tha Angela Ahrendts na rionnag, rionnag aig ìre cruinne, a tha a-nis a’ dol a-steach do chomann far a bheil conaltradh dhaoine aig an ìre as àirde ris na meadhanan no an làthaireachd aig pàrtaidhean air a mheas mar thachartas air leth. Rè a cùrsa-beatha, bha Ahrendts air a chuairteachadh le daoine ainmeil bho ghnìomhachas a ’chiùil is film, bhiodh i gu tric a’ nochdadh gu poblach, na seasamh airson còmhdach iris. Gu cinnteach cha b’ e stiùiriche gnìomh sàmhach a bh’ innte a’ tarraing nan sreangan air a’ chùl. Gu math eadar-dhealaichte bho stiùireadh làithreach Apple. Ged a chaidh a ràdh gum bi i gu furasta a ’freagairt air Apple a thaobh luachan, is dòcha nach bi e furasta dha Ahrendts dèiligeadh ri fìor ghnìomhachd a’ chompanaidh.

Gu ruige seo, bha a 'bhean-gnìomhachais shunndach cleachdte ri bhith a' toirt seachad agallamhan cha mhòr nuair a dh'iarr cuideigin orra, a 'cumail conaltradh ri luchd-ceannach agus a' conaltradh gu gnìomhach air lìonraidhean sòisealta. Ach a-nis tha e a’ tighinn gu àite far nach bi e mar an neach as àirde, agus bidh e air leth inntinneach faicinn dè an suidheachadh a bhios aige aig Apple. Bidh an dàrna cuid Tim Cook no Jony Ive, dithis de na fir as cumhachdaiche aig Apple, ga stiùireadh, agus bidh an rionnag shoilleir gu bhith na sheillean dìcheallach, agus a-muigh cha bhith dad ag atharrachadh airson an colossus mòr, a bhios, eadhon às deidh dha Steve Jobs falbh, stèidhichte air fìor dhìomhaireachd agus dàimh aloof leis a’ phoball, no tòisichidh Angela Ahrendtsová ag atharrachadh Apple san ìomhaigh aice fhèin, agus chan eil àite sam bith sgrìobhte nach urrainn dhi gluasad bho stòran gu bhith ag atharrachadh ìomhaigh a’ chompanaidh mar sin.

Ma tha na h-uimhir de bhuaidh aice san dreuchd ùr aice agus nach gabh i stad, tha cuid a’ dèanamh a-mach gum faodadh sinn a bhith a’ coimhead air Ceannard Apple san àm ri teachd. Ach, tha suidheachaidhean mar seo fhathast fada bho bhith air an coileanadh. Chan eil Angela Ahrendts a-nis a’ tighinn gus a’ chompanaidh gu lèir a riaghladh, no eadhon leasachadh a thoraidhean. Is e a’ phrìomh obair aice gnìomhachd reic agus reic air-loidhne Apple a dhaingneachadh, sealladh soilleir a shuidheachadh agus stòran Apple a thoirt air ais gu mullach nan clàran adhartais agus rangachadh luchd-cleachdaidh às deidh mìosan de limbo practaigeach.

Goireasan: GigaOM, Companaidh Fast, CNet, Cult de mac, Forbes, Dèan
.